在使用HashKey Exchange的服務時，關於銀行賬戶的選擇與法定貨幣充值，我們爲您提供以下詳細的指引：
一、銀行賬戶選擇注意事項
爲了確保交易的安全與順利進行，HashKey Exchange不支持以下類型的銀行賬戶：
- 制裁清單中的香港銀行：任何在香港被禁止的銀行均不在HashKey Exchange的支持範圍內。
- 中國大陸銀行賬戶：不支持來源於中國大陸的銀行賬戶。
- 非通用賬戶：請確保您的銀行賬戶爲通用賬戶，以滿足HashKey Exchange的服務要求。
- 非完全擁有賬戶：客戶必須100%完全擁有該賬戶，否則將無法使用HashKey Exchange的服務。
- 姓名不一致賬戶：銀行賬戶的持有人姓名必須與您在HashKey Exchange註冊的姓名完全一致。
- 限制賬戶：任何限制轉入和轉出的賬戶均不在HashKey Exchange的支持範圍內。
- 銀行信用卡賬戶：HashKey Exchange不支持使用銀行信用卡賬戶進行交易。
二、法定貨幣充值指引
關於法定貨幣充值，HashKey Exchange爲您提供以下詳細的操作指南：
- 白名單賬戶：我們僅支持客戶向已經加入白名單的銀行賬戶提現法定貨幣。這些賬戶與您用於完成首次充值大於等值10,000元港幣的銀行賬戶相同。
- 支持的貨幣：目前，HashKey Exchange僅支持港幣和美元的提現服務。
- 處理時間：HashKey Exchange全天候接受提現請求，但提現到賬時間取決於我方銀行和客戶銀行的綜合處理時間。具體處理時間如下：對於提現到香港銀行的港幣，若金額低於1,000,000 HKD，大部分提現可在數秒內處理完成（7*24H）。對於提現到香港銀行的港幣，若金額大於等於1,000,000 HKD，大部分提現在數秒內處理完成（在香港銀行營業時間內）。對於提現到香港銀行的任意金額美元，大部分可在1至3小時內處理完成（在香港銀行營業時間內）。對於提現到海外銀行（香港以外）的任意金額美元，大多數可在1-2個工作日內處理完成。
- 對於提現到香港銀行的港幣，若金額低於1,000,000 HKD，大部分提現可在數秒內處理完成（7*24H）。
- 對於提現到香港銀行的港幣，若金額大於等於1,000,000 HKD，大部分提現在數秒內處理完成（在香港銀行營業時間內）。
- 對於提現到香港銀行的任意金額美元，大部分可在1至3小時內處理完成（在香港銀行營業時間內）。
- 對於提現到海外銀行（香港以外）的任意金額美元，大多數可在1-2個工作日內處理完成。
請注意，香港的銀行的營業時間爲星期一至星期五上午9時至下午5時（香港時間），公衆假期除外。
三、溫馨提示
爲了確保您的法定貨幣提現訂單能夠成功，HashKey Exchange建議您與銀行核實以下信息：
- 您的銀行賬戶是否爲一個通用賬戶。
- 您的賬戶是否未被限制資金轉入及轉出功能。
- 您的賬戶是否沒有特殊限制或約束。
此外，香港的某些銀行在轉帳時，雖然可以從儲蓄帳戶（如: 定期存款戶口）直接轉出至其他戶口，但儲蓄戶口並不一定支持外部轉入。因此，請務必確認您的銀行是否有這樣的限制，否則您的法定貨幣提現訂單有可能無法成功。若遇到該情況，您需要新增一個沒有該等轉入限制的白名單銀行帳戶以用於提現。希望以上指南能夠幫助您使用我們的服務。
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